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车管所开展文明服务活动
字体[ ] 【日 期:2018-01-16 】 来 源:   来源:【视力保护色:          】
 活动会上,所长李伟民总结了近期各业务口工作,对存在的问题给予一一指正。随后,宣读了《车管所2018年度文明实践教育活动实施方案》,强调车管所作为公安窗口单位,要努力在文明服务和提升服务质量上下功夫。最后,李为民所长根据方案内容提出具体要求:一是树立良好形象。全所民警及工作人员要牢记服务群众的宗旨,把群众的利益放在首位,用“微笑”和“服务”杜绝投诉事件的发生;更要统一着装,使用文明礼貌用语,警容严整,提高办事率,强化窗口单位服务形象;二是提升窗口服务效率。时刻以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,严格相关要求,实行细化分工,专人负责,做到事事有人管、件件都落实,缩短办事流程,提高办事效率,不断提升窗口工作效率和服务质量;三是加强督查考核。车管所根据《车管所大厅工作管理制度》考核内容,对每一位民警和工作人员进行考核。对工作实绩突出、群众反映好的民警,给予相应表彰奖励;对考核得分低、群众意见集中的民警,及时进行提醒或训诫谈话。


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