随着网购人群的不断扩大，越来越多的商户选择在网上开店，“千牛APP”作为帮助商家们完成淘宝店铺运营工作的平台，也被广泛运用着。然而，不法分子却利用商家的信任，冒充“千牛APP”客服并以各种理由骗取钱财。

坡头辖区群众张某向坡头派出所民警求助称，其在“千牛”APP上收到一条自称是客服发来的消息，对方称其经营的淘宝店铺系无证经营，要求张某退还买家支付的6万元货款，因担心影响店铺正常经营，来不及多想的张某便准备向对方支付退款。付款前，张某突然想到辖区民警在近期宣传的反诈案例中，有类似的情况，随后张某向民警报警求助核实。

坡头派出所民警刘青亚接到求助了解情况后，意识到张某正在遭遇一起冒充淘宝客服的电信诈骗，随即提醒张某停止向对方转账，同时带领辅警李明臣、王法平赶往张某家中进行当面劝阻。

见面后，民警耐心向其讲解了该类电信诈骗的惯用手法，并用相关案例为其揭秘该类诈骗的套路。听了民警的讲解后，张某恍然大悟，意识到自己遭遇了诈骗，及时终止了转账。

“警察同志，太感谢你们了，要不是你们劝阻，这6万块钱我肯定就转过去了。”张某紧紧握住了民警的手，对民警及时劝阻、让其免受财产损失深表感谢。

警方提醒

在网上开店时，一定要通过官方渠道，切勿相信陌生人发来的消息，特别是涉及钱财操作的，更要小心谨慎。卖家与买家、“官方客服”沟通时，一定要通过网购平台，不要通过其他平台进行交流，对于主动找上门的“客服”要严加防范，一旦发现可疑之处，请第一时间与平台官方客服联系核实确认，或拨打110报警，以免造成损失。