今年以来，济源示范区公安局坚持群众满意、办事方便的政务服务“金标准”，持续强化服务保障、增强科技支撑，以智能添效能，持续营造高质量营商环境。

7月12日，示范区公安局党委副书记、副局长孙凤钊到第二行政区市民之家公安大厅开展督导调研，查看大厅窗口设置、硬件配备、服务质效等情况，组织相关警种部门召开政务服务工作推进会，就公安窗口服务提档升级提出具体要求。

他强调，户政、内保、特行、交管、禁毒、行政审批等业务部门成立政务服务优化提升工作领导小组，围绕窗口服务存在的问题症结，制定优化提升方案，明确职责分工，限定完成时限，加压奋力推进，确保公安窗口实现群众“想来办”、“一次办”、“满意办”。各窗口单位要加强业务能力培训，严格统一着装，规范接待用语，进一步提高服务意识，改善服务态度，积极主动服务。要完善业务办理一次性告知机制，当天能办结的当天办结，不符合办结条件的，专门制作可随身携带的办理手续提示贴，方便群众备齐手续，提高办理效率。