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检测中心三项措施深化便民利民工作
字体[ ] 【日 期:2018-05-17 】 来 源:   来源:【视力保护色:          】
 一是认真学习,提高素质。检测中心主任汤立林利用下班时间组织全体民警及各检验机构工作人员召开会议,认真组织学习各项规章制度及国家检验标准,要熟练掌握岗位操作规程和业务技能。要求全体民警和工作人员转变思想观念,树立人人都是窗口、个个都是形象的服务理念,工作人员要统一着装,佩戴工作证件,使用规范文明用语,业务工作规范,坚决抵制非法中介的各种诱惑和侵蚀,坚决杜绝冷、硬、横、推工作态度和“四难”现象发生。二是严格检验,简化工作流程。各检验机构在明显位置公开检验流程、检验项目、收费标准,公开举报电话,设置举报箱,提供便民服务卡。业务大厅配备电视和LED显示屏,播放交通安全警示片,为群众提供交通安全教育。同时,实行检验业务一窗式服务,继续推行义务导办服务,免费为群众拓号,复印资料。三是转变作风,优化服务。各检验机构实行延时、节假日预约服务,通过互联网、电话、微信等方式预约车辆检验。对前来办理业务的需求在业务大厅设置了休息区、手机充电器、雨伞、饮水机等设施,柜台上放了铅字笔、胶水、老花镜等工具,实行一次性告知和现场指导服务制度,对群众咨询业务的,一次性告知应提交的资料;提交的资料不全或需要更正的,工作人员应当现场指导群众进行补充、更正后予以受理。通过办事大厅告知栏、网站、电话、邮寄告知等形式的告知服务,告知逾期未检验车辆情况和检验有效期满前三个月可申请检验的车辆。



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