冯娜娜，女，汉族，39岁，中共党员，三级警长，2014年5月份参加公安工作，现为济源示范区公安局天坛派出所鑫源警务室社区民警。

参加工作以来，该同志一直扎根基层，工作作风扎实、踏实干事，成绩突出。2018年至2020年，连续三年参加全省公安机关社区民警练兵比武，被河南省公安厅授予“全省社区警务工作标兵”、“全省社区警务工作能手”称号；2021年荣获“大清查大巡防大整治”专项行动先进个人；2019年、2021年两年被济源市公安局评为年度优秀民警；荣获个人嘉奖2次。

冯娜娜所在的鑫源警务室，位于济源城乡结合部，主要特点是外来人口多，人员结构、治安状况复杂。辖区面积约3平方公里，有4个行政村，2个社区，23个小区，常住人口23000余人，警务室现有1名正式民警，4名网格辅警，建立有5个警务工作站。针对辖区实际，她组建以网格员、巷道楼栋长、等人员为主的治安信息员队伍，做到了辖区人员底数清，情况明，真正将社区警务工作落地做实、做细、做活，并对辖区4个居委会及商贸城市场464家商户全部安装二维码门牌，有效解决了人员流动管理难题，为派出所“打防管控”工作提供了有力的支撑。

鑫源警务室位于济源城乡结合部，是山区群众购房置业的首选之地，由于落户人员数量递增，给辖区社会治安管控带来压力。冯娜娜与办事处、社区等积极联系，整合网格内治安积极分子、网格员、民兵等力量，组建“白涧义务巡逻队”和“商贸城巾帼民兵连”两支警务团队队伍，社区民辅警带领警务团队，主要以群众聚集场所、易发案部位重要路段等复杂场所和要害部位为重点，通过开展徒步巡逻，进一步强化了对重点区域和重点场所的安全防范，降低了辖区的发案率。同时将这些力量参与到治安防控工作中，营造人人成为治安员、户户搞防控的浓厚氛围，积极向群众开展防范电信诈骗、禁毒和消防安全等知识宣传，让群众真切感受到警察就在身边。2023年以来，共发放宣传资料500余份，为群众答疑解惑150次。

针对辖区复杂的治安状况，坚持每月定期召集辖区内各社区、村居治保主任、小区物业负责人等召开会商研判，对警情进行通报，并发放警情提示函，提出安全防范建议和措施，降低发案数。2023年10月份，商贸城“巾帼民兵连”在商贸城市场巡逻期间，发现某商户楼上存在聚众赌博，及时联系派出所将违法人员抓获。“白涧义务巡逻队”在组织民兵开展巡逻的过程中，发现一条卖淫嫖娼线索，随即将线索情况向派出所汇报，派出所现场抓获2名卖淫嫖娼人员。

结合“百万警进千万家”活动，按照“六防六促”的工作要求，冯娜娜深入社区、企事业单位等全面排查涉及群众切身利益的各类纠纷，多渠道掌握社情民意，倾听群众心声，了解群众诉求。对可能引发案事件的苗头，提前介入，防止激化。对于已调处的矛盾纠纷，实行定期回访机制，听取当事人的意见和要求，进一步了解当事人的思想动态，防止矛盾纠纷再次发生，巩固调解工作成果。

同时，将存在风险隐患的纠纷及时通过矛盾纠纷协作函流转至街道办事处司法所，每月定期与司法所召开矛盾纠纷化解碰头会，梳理辖区内各类矛盾纠纷，针对疑难矛盾纠纷列出清单，进行风险评估，逐件研判，确保件件得到有效化解。工作以来，共排查化解各类矛盾纠纷350余起，辖区内未发生“民转刑”、“刑转命”案件。

2023年9月份，冯娜娜带领辅警在入户走访的过程中，辖区居委会调解员向民警求助村里两户因宅基地多次发生纠纷，调解无果。民警了解情况后当即联系村干部在居委会调解室组织双方当事人进行调解，现场双方仍打不开心结。冯娜娜不愿放弃，后将此纠纷推送至天坛司法所，联合司法所民调员、律师、村干部将双方当事人再次通知到派出所进行调解，在她的不懈努力下，最终将此宅基地纠纷成功化解。

在下步工作中，冯娜娜将立足辖区实际情况，充分运用“警力有限、民力无限”的理念，将警务室建成治安防控的支撑点、矛盾纠纷化解点、服务群众办事点，充分发挥警务室在维护社区治安和夯实公安基层基础工作中的作用，积极构建和谐警民关系。